4 Merk Handphone Favorite Orang Amerika Serikat: Apple Masih Memimpin

Ini Ia, 4 Merk Handphone Favorite Orang Amerika Menurut penelitian yang sudah dilakukan oleh American Konsumen Satisfaction Indeks (ACSI), Apple masih jadi merk handphone yang paling dicintai oleh orang Amerika Serikat (AS). Penelitian ini dilaksanakan tiap tahun oleh ACSI, dan hasilnya memperlihatkan jika Apple raih score yang semakin lebih tinggi dibandingkan tahun awalnya.


Dalam penelitian yang dengan judul "Wireless Phone Servis and Cell Phone Studi 2022-2023", ACSI menulis jika Apple raih score 81/100, naik satu point dari score tahun awalnya yang capai 80/100. Ini memperlihatkan jika customer memandang perform Apple lebih bagus. Selainnya Apple, merk handphone lain yang dicintai oleh orang Amerika ialah Samsung. Tetapi, score Samsung dalam penelitian ACSI 2022-2023 sama dengan score tahun kemarin, yakni 80/100. Bila dibanding Apple, bisa diinterpretasikan jika sentimen customer AS pada Apple sedikit semakin kuat dibanding Samsung.


Selainnya Apple dan Samsung, Google muncul pada daftar merk handphone favorite orang Amerika. Di tahun ini, Google raih score 78/100, naik 1 % dibanding tahun awalnya (77/100). Menurut ACSI, bila Google bisa menjaga performanya, adanya kemungkinan skornya akan sama dengan Samsung pada tahun depannya. Tetapi, ada merk yang alami pengurangan score, seperti Motorola yang alami pengurangan sejumlah 3 %, dari 77/100 tahun menjadi 75/100. Demikian pula dengan kelompok "Yang lain", yang meliputi merk seperti TCL, OnePlus, sampai Nokia, skornya turun dari 74/100 jadi 71/100. Berikut tabel perincian merk handphone dan tingkat kepuasan customer Amerika Serikat berdasar survey dari American Konsumen Satisfaction Indeks LLC:


Merk | Tingkat Kepuasan 2022 | Tingkat Kepuasan 2023 | Peralihan

Apple | 80 | 81 | 1

Samsung | 80 | 80 | 0

Google | 77 | 78 | 1

Motorola (Lenovo) | 77 | 75 | -3

Lainnya | 74 | 71 | -4


Disamping itu, bersamaan dengan adopsi yang makin luas pada handphone 5G, ACSI mengikutkan index kepuasan untuk handphone 5G dalam laporannya tahun ini. Hasilnya memperlihatkan jika pemakai handphone di AS condong sukai atau senang dengan handphone 5G dibanding yang bukan 5G, dengan score capai 80 dari rasio 100.



Lebih detil, Apple dan Samsung raih score paling tinggi dalam faktor kepuasan customer pada handphone 5G. Ke-2 nya sama raih score 81/100. Dalam pada itu, Google raih score 80/100 dan Motorola capai 76/100, sama seperti yang digabungkan dari Android Authority oleh KompasTekno pada Senin (22/5/2023).


Penelitian ACSI ini dilaksanakan mulai April 2022 sampai Maret 2023, mengikutsertakan survey pada 15.881 customer yang diputuskan dengan random dan dikontak lewat e-mail.


Baca juga: Coba Kekuatan OIS dan VDIS di Camera 48 MP Samsung Galaxy A34

Sumber

Post a Comment

Previous Post Next Post